01 O problema de vender e não fidelizar
A loja vende bem, mas o cliente compra uma vez e some. Sem um programa de relacionamento, você perde faturamento que já estava na mão — e ainda depende de app de terceiro caro pra ter algo parecido.
Cliente não volta
Sem motivo pra retornar, ele vai na próxima loja que aparecer.
Sem relacionamento
Nenhum WhatsApp de obrigado, brinde ou aniversário. A loja é esquecida.
App de terceiro caro
Mensalidade todo mês e os dados dos seus clientes na mão de outra empresa.
A virada
- Fidelidade dentro do seu próprio sistema — nada de app separado pra gerenciar.
- WhatsApp oficial da Meta — o mesmo padrão de grandes marcas, sem risco de bloqueio de número.
- Os dados dos clientes são seus — ranking, histórico e preferências ficam na sua mão.
- Pagamento único — sem mensalidade, o módulo é seu pra sempre.
02 O que o módulo entrega
Um programa de fidelidade completo, dividido em 4 partes — da pontuação no balcão ao pós-venda do e-commerce, tudo com mensagem automática no WhatsApp oficial da loja.
Pontos & Recompensas
- 1 ponto por peça comprada, creditado automático ao fechar a venda no balcão
- Cliente recebe um WhatsApp com a pontuação atualizada a cada compra
- Brinde ao atingir a meta (ex.: 50% de desconto em 1 peça)
- Aviso automático no WhatsApp de que o brinde já pode ser retirado
Relacionamento Automático
- Mensagem de aniversário automática pra cada cliente no dia dele
- Reativação de clientes sumidos — dispara WhatsApp pra quem não compra há X dias
- Você define o período de inatividade e o texto da campanha
Inteligência de Clientes
- Ranking dos melhores clientes — quem mais compra e quem mais gasta
- Categoria preferida de cada cliente — pra saber o que oferecer pra cada um
- Base pronta pra campanhas certeiras, sem atirar no escuro
Pós-venda do E-commerce
- Envio automático do código de rastreio por WhatsApp quando o pedido online é despachado
- Cliente acompanha a entrega sem precisar perguntar
Recursos que deixam o programa completo inclusos
Os mesmos recursos que os apps de fidelidade cobram caro — já vêm no pacote.
Indique um amigo
O cliente indica alguém e os dois ganham pontos ou desconto na próxima compra. Seus melhores clientes viram vendedores da loja — é o motor de crescimento mais barato que existe.
Níveis VIP
Bronze, Prata e Ouro conforme o quanto o cliente compra. Quanto mais sobe de nível, melhores os benefícios — dá um motivo real pra ele comprar mais na GRIFFE e não no concorrente.
Campanha de pontos em dobro
Ative pontos em dobro em datas ou dias fracos e avise a base no WhatsApp. Uma alavanca simples pra encher a loja quando você quiser.
🔗 Tudo integrado ao sistema que a GRIFFE já usa
O módulo nasce dentro do próprio ERP da loja — não é mais um app pra gerenciar. Do balcão ao WhatsApp, num fluxo só:
- Venda no balcão: os pontos caem sozinhos ao fechar a venda
- WhatsApp oficial da Meta: mensagens com a cara da GRIFFE, sem risco de bloqueio
- Cadastro único: pontos, histórico e preferências no mesmo cliente do sistema
- Sem terceiros: os dados dos seus clientes ficam com você, não com uma plataforma de fora
03 Investimento
Os apps de fidelidade do mercado cobram taxa de setup + mensalidade pra sempre. O nosso é pagamento único — e ainda fica dentro do seu sistema. Compare:
| App de fidelidade (ex.: Fidelimax) | Nosso módulo | |
|---|---|---|
| Implantação (setup) | R$ 1.890 · pago uma vez | R$ 700 · uma única vez |
| Mensalidade | R$ 399 / mês · para sempre | R$ 0 |
| Custo no 1º ano | R$ 6.678 (1.890 + 12× R$ 399) | R$ 700 · e acabou |
| Todo ano seguinte | +R$ 4.788 / ano | R$ 0 |
| Onde fica | App separado de terceiro | Dentro do seu próprio sistema |
| Dados dos clientes | Ficam com a plataforma | São seus |
| Em 2 anos você paga | +R$ 11.466 (e continua pagando) | R$ 700 — seu pra sempre |
Está incluído no valor
- Pontos por peça, automático na venda do balcão
- WhatsApp da pontuação a cada compra
- Brindes com aviso automático de resgate
- Mensagem de aniversário
- Reativação de clientes sumidos
- Ranking de clientes + categoria preferida
- Indique um amigo (indicação premiada)
- Níveis VIP (Bronze / Prata / Ouro)
- Campanha de pontos em dobro
- Rastreio do e-commerce automático no WhatsApp
- Configuração do WhatsApp oficial da Meta
- Treinamento de uso do módulo
Custos de terceiros (à parte)
Serviços da Meta, contratados em nome do cliente e que existem independentemente do módulo:
- Um número de WhatsApp dedicado da loja
- Envio de mensagens pela Meta — custo baixíssimo por conversa, pago direto à Meta (não é cobrança nossa)
04 Como entregamos
O módulo é entregue por partes, começando pelo coração do sistema — assim você já vê valor rápido, sem esperar tudo ficar pronto.
- Parte 1 · o núcleo
Pontos por peça, brindes e WhatsApp da pontuação funcionando no balcão - Parte 2
Mensagem de aniversário e reativação de clientes sumidos - Parte 3
Ranking de clientes e categoria preferida de cada um - Parte 4
Rastreio automático do e-commerce no WhatsApp
Cada parte entra funcionando e testada. Você acompanha a evolução do módulo passo a passo.
05 Por que vale mais a pena diferenciais
Não é só mais barato — é melhor pro seu negócio a longo prazo.
Seu, pra sempre — sem mensalidade
Você paga uma vez e usa sem taxa recorrente. Em vez de R$ 6.678 no 1º ano (e +R$ 4.788 todo ano) num app de terceiro, o módulo é da loja. Se paga em menos de 2 meses de comparação.
Dentro do seu sistema, com seus dados
Pontos, ranking e histórico ficam no mesmo cadastro que a loja já usa — com o WhatsApp oficial da Meta, com a cara da GRIFFE, sem risco de bloqueio de número.
06 Requisitos
O que o cliente fornece
- Um número de WhatsApp dedicado da loja (a gente conecta ao WhatsApp oficial da Meta)
- Acesso ao Meta Business da loja (ou autorização pra configurar)
- Definição do brinde e da meta de pontos (ex.: 50% off em 1 peça)
- Aprovação dos textos das mensagens
Pontos de atenção
- Só pontua venda com cliente identificado (CPF/telefone) no balcão
- Aniversário passa a ser coletado no cadastro daqui pra frente
- O envio de mensagens pela Meta tem custo baixíssimo por conversa, pago direto à Meta
- O rastreio automático do e-commerce entra quando o fluxo de envio da loja online estiver ativo
07 Próximos passos
- Aprovação desta proposta
- Configuração do WhatsApp oficial da loja
- Entrega da Parte 1 (o núcleo) funcionando no balcão
- Demais partes em sequência, cada uma testada